গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

dtk66 আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য মাত্র)।

খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য

• গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশন তথ্য: লগইন ও লগআউটের সময়, প্ল্যাটফর্মে অবস্থানের সময়কাল।

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dtk66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য এর উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে কখনো আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্যমূলক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না। গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হলেও তা সবসময় ব্যবহারকারীর স্বার্থে করা হয়।

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারবেন।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

dtk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগ করা হয় এমন পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো সরবরাহকারীরা — নিরাপদ গেমপ্লে নিশ্চিতকরণের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা, যদি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়।

আমরা কখনো তথ্য ভাগ করি না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া।
• অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষ বা অজানা কোম্পানির সাথে।
• আপনার সরাসরি অনুরোধ ব্যতীত সামাজিক মাধ্যমে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি, তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dtk66 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা (যেমন ভাষা, বাজির পরিমাণ), লগইন তথ্য সংরক্ষণ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ, যা পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

dtk66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিস্তৃত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পের মানসম্পন্ন SSL/TLS 1.3 প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া (OTP) ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ভৌত নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেব এবং প্রয োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

dtk66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

dtk66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

dtk66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি বার্তা পাঠিয়ে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে।